논산시가 고충민원처리 평가 우수기관으로 선정돼, 옴부즈만 부분 전국 1위로 대통령 기관표창을 받았습니다.
이번 평가는 국민권익위원회가 전국 지방자치단체와 일부 공공기관을 대상으로, 3개 분야에 대해 고충민원처리 수준을 종합평가한 결과입니다.
논산시는 채택된 제안과 권고에 대해 100% 실시율을 유지했고, 접수된 171건의 고충민원에 대한 처리기간도 100%를 달성했습니다.
또한 권익위에 접수된 기관별 평균 민원건수에 비해 준수한 수준의 합의조정 수용률을 보여 민원 만족도도 높게 나타났습니다.